नेदरलँड्समध्ये उत्पादन दायित्व: तुम्ही काय दावा करू शकता आणि काय अपेक्षा करू शकता?

नेदरलँड्समध्ये जेव्हा सदोष उत्पादनामुळे हानी होते, तेव्हा नुकसान भरपाईचा दावा करण्यासाठी कायद्यात स्पष्ट मार्ग उपलब्ध आहेत. जर तुम्हाला सदोष उत्पादनामुळे नुकसान झाले, तर तुम्ही शारीरिक इजा, मालमत्तेचे नुकसान आणि संबंधित तोट्यांसाठी नुकसान भरपाईचा दावा करू शकता , ज्यामध्ये €500 पेक्षा जास्त रकमेची जबाबदारी सामान्यतः उत्पादक किंवा आयातदाराची असते.

तुम्ही नुकसानभरपाई मागणारे ग्राहक असाल किंवा संभाव्य दायित्वाच्या जोखमींचे व्यवस्थापन करणारा व्यवसाय असाल, तरीही हे अधिकार समजून घेणे आवश्यक आहे.

डच उत्पादन दायित्व कायदा युरोपीय मानकांचे पालन करतो, याचा अर्थ असा की त्याचे नियम इतर युरोपीय संघ देशांशी सुसंगत आहेत, परंतु त्यात नेदरलँड्ससाठी अद्वितीय असलेल्या विशिष्ट कार्यपद्धती आणि आवश्यकतांचा समावेश आहे. ही प्रणाली ग्राहक संरक्षण आणि उत्पादकाच्या दायित्वावरील वाजवी मर्यादा यांच्यात संतुलन साधते.

महत्त्वाच्या घटकांमध्ये कोणाला जबाबदार धरता येईल, कोणत्या प्रकारच्या चुका दाव्यांसाठी पात्र आहेत आणि तुम्हाला किती काळ कायदेशीर कारवाई करावी लागेल हे समाविष्ट आहे.

हा लेख नेदरलँड्समध्ये उत्पादन दायित्व कसे कार्य करते, जबाबदार कोण आहे हे ओळखण्यापासून ते दाव्याची प्रक्रिया समजून घेण्यापर्यंत सर्व काही स्पष्ट करतो. यामध्ये उपलब्ध असलेल्या नुकसानभरपाईचे प्रकार , उत्पादक वापरू शकणारे बचावाचे मार्ग आणि दावा दाखल करताना काय अपेक्षा ठेवावी, याबद्दल तुम्हाला माहिती मिळेल.

ही माहिती ग्राहक हक्क आणि उत्पादकांच्या जबाबदाऱ्या दोन्ही व्यापते, ज्यामुळे तुम्हाला कायद्याच्या या क्षेत्रात आत्मविश्वासाने नेव्हिगेट करण्यास मदत होते.

नेदरलँड्समधील उत्पादन दायित्व समजून घेणे

नेदरलँड्समध्ये उत्पादन दायित्व हे कठोर दायित्वाच्या चौकटीअंतर्गत कार्य करते, जिथे सदोष उत्पादनांमुळे झालेल्या नुकसानीसाठी उत्पादक, आयातदार आणि विक्रेत्यांना जबाबदार धरले जाऊ शकते.

डच कायदेशीर प्रणाली युरोपियन युनियनच्या निर्देशांना राष्ट्रीय कायद्यात समाविष्ट करते, ज्यामुळे ग्राहक संरक्षण आणि नुकसान भरपाईच्या दाव्यांसाठी एकसंध दृष्टिकोन निर्माण होतो.

कायदेशीर चौकट आणि प्रमुख नियम

डच नागरी संहिता नेदरलँड्समधील उत्पादन दायित्व कायद्याचा पाया आहे . डच नागरी संहितेचे कलम ६:१८५ हे ईयू उत्पादन दायित्व निर्देश ८५/३७४/ईईसी ची अंमलबजावणी करते, जे उत्पादकांसाठी कठोर दायित्व स्थापित करते.

या चौकटीअंतर्गत, तुम्हाला निष्काळजीपणा सिद्ध करण्याची आवश्यकता नाही. तुम्हाला फक्त तीन प्रमुख घटक दाखवावे लागतील: उत्पादनात दोष होता, तुम्हाला नुकसान झाले आणि त्या दोषामुळे थेट ते नुकसान झाले.

कायदेशीर चौकटीत अनेक महत्त्वाचे नियम समाविष्ट आहेत:

• उत्पादन दायित्व निर्देश ८५/३७४/EEC - सदस्य राष्ट्रांमध्ये उत्पादन दायित्वाचे नियमन करणारे प्राथमिक EU निर्देश
• डच नागरी संहिता (कलम ६:१८५) – EU उत्पादन दायित्व नियमांची राष्ट्रीय अंमलबजावणी
• सामान्य उत्पादन सुरक्षा निर्देश - EU बाजारपेठेतील उत्पादनांसाठी सुरक्षा मानके निश्चित करते.
• वस्तू कायदा - नेदरलँड्समधील उत्पादन सुरक्षा आवश्यकतांचे नियमन करते.

नवीन PLD अपडेट्स नेदरलँड्ससह EU सदस्य देशांमध्ये लागू केले जात आहेत. या बदलांचा उद्देश डिजिटल उत्पादने आणि नवीन तंत्रज्ञानासाठी उत्पादन दायित्व कायद्याचे आधुनिकीकरण करणे आहे.

उत्पादन दायित्वाची व्याप्ती

नेदरलँड्समध्ये उत्पादन दायित्व विशिष्ट प्रकारचे नुकसान आणि कालमर्यादा व्यापते. सदोष उत्पादनांमुळे झालेल्या मृत्यू, वैयक्तिक दुखापती आणि मालमत्तेच्या नुकसानासाठी तुम्ही भरपाईचा दावा करू शकता.

€500 पेक्षा कमी नुकसानीची जबाबदारी विक्रेत्याची आहे. €500 किंवा त्याहून अधिक नुकसानीची जबाबदारी उत्पादक किंवा आयातदाराची आहे.

कायदा तीन प्रकारचे उत्पादन दोष ओळखतो:

• उत्पादन दोष
• डिझाइनमधील दोष
• अपुर्‍या सूचना किंवा इशारे

घटनेच्या तारखेपासून ३ वर्षांच्या आत तुम्हाला तुमचा दावा दाखल करता येतो. उत्पादन बाजारात पहिल्यांदा दाखल झाल्यापासून १० वर्षांनी उत्पादकाची जबाबदारी संपुष्टात येते .

ही १० वर्षांची मर्यादा तुम्हाला दोष कधी सापडला याची पर्वा न करता लागू होते. डच उत्पादन दायित्व कायद्याअंतर्गत उत्पादन दायित्व इमारती किंवा सेवांना व्यापत नाही.

जर तुम्ही EU बाहेरून उत्पादने आयात केली तर तुम्हाला कायदेशीररित्या उत्पादक मानले जाईल आणि उत्पादनाची संपूर्ण जबाबदारी तुमच्यावर असेल.

समाविष्ट असलेल्या उत्पादनांचे प्रकार

युरोपियन बाजारपेठेत ठेवलेल्या सर्व जंगम वस्तूंना EU उत्पादन दायित्व लागू होते. यामध्ये नवीन आणि सेकंड-हँड उत्पादने दोन्ही समाविष्ट आहेत, मग ती व्यावसायिकरित्या विकली जावीत किंवा खाजगीरित्या.

संरक्षित उत्पादनांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

• ग्राहक इलेक्ट्रॉनिक्स आणि उपकरणे
• फार्मास्युटिकल्स आणि वैद्यकीय उपकरणे
• अन्न आणि पेय पदार्थ
• खेळणी आणि मुलांची उत्पादने
• वाहने आणि वाहनांचे घटक
• फर्निचर आणि घरगुती वस्तू

उत्पादन दायित्व निर्देश काही बाबी वगळतो. इमारती आणि स्थावर मालमत्ता उत्पादन दायित्व कायद्याच्या कक्षेबाहेर येतात.

या तरतुदींमध्ये सेवांचाही समावेश नाही. सुरुवातीला कच्च्या कृषी उत्पादनांना वगळण्यात आले होते परंतु आता ते EU उत्पादन दायित्व नियमांखाली येतात.

तयार उत्पादनांमध्ये एकत्रित केलेले घटक आणि भाग पूर्ण उत्पादनांप्रमाणेच दायित्व चौकटीत येतात.

दायित्वाचे कारण आणि तत्त्वे

नेदरलँड्समधील उत्पादन दायित्व अनेक कायदेशीर चौकटींद्वारे चालते जे तुम्ही केव्हा आणि कसे भरपाईचा दावा करू शकता हे ठरवतात. ही प्रणाली पारंपारिक करार आणि टोर्ट-आधारित आधारांसह सदोष उत्पादनांसाठी कठोर दायित्व एकत्र करते, प्रत्येक तुमच्या विशिष्ट परिस्थितीनुसार पुनर्प्राप्तीसाठी वेगवेगळे मार्ग प्रदान करते.

कडक दायित्व प्रणाली

डच उत्पादन दायित्व कायद्याअंतर्गत ग्राहक संरक्षणाचा गाभा हा कठोर दायित्व आहे. याचा अर्थ असा की तुम्ही उत्पादक निष्काळजी किंवा दोषी असल्याचे सिद्ध न करता भरपाईचा दावा करू शकता.

तुम्हाला फक्त तीन घटक दाखवायचे आहेत: उत्पादनात दोष होता, तुम्हाला नुकसान झाले आणि त्या दोषामुळे थेट ते नुकसान झाले. कायद्यानुसार उत्पादक, EU बाहेरील आयातदार आणि पुरवठादार या प्रणालीअंतर्गत जबाबदार आहेत.

जर तुम्ही युरोपियन युनियनमध्ये उत्पादने आयात केली तर तुम्हाला कायदेशीररित्या उत्पादक मानले जाईल आणि तुम्हाला समान कठोर दायित्व मानकांचे पालन करावे लागेल. या संरक्षणाला स्पष्ट सीमा आहेत.

जर उत्पादन पहिल्यांदा रिलीज करताना सुरक्षित असेल परंतु नंतर खराब झाल्यामुळे ते सदोष झाले तर उत्पादक जबाबदार राहणार नाहीत. या प्रणालीमध्ये व्यावसायिक हेतूंसाठी नसलेल्या उत्पादनांचा आणि उत्पादकाला सुरक्षिततेच्या समस्येबद्दल वाजवीपणे माहिती नसलेल्या परिस्थितींचा समावेश नाही.

उत्पादन बाजारात पहिल्यांदा आल्यापासून १० वर्षांनी कडक दायित्व संपते आणि ते इमारती किंवा सेवांना लागू होत नाही.

करारात्मक आणि अत्याचार-आधारित दायित्व

जर तुम्ही थेट विक्रेत्याकडून उत्पादन खरेदी केले असेल तर तुम्ही कराराच्या दायित्वाद्वारे दावे करू शकता. हा मार्ग तुमच्या विक्री करारावर आणि सुरक्षित, योग्य वस्तू प्रदान करण्याच्या विक्रेत्याच्या दायित्वांवर अवलंबून आहे.

हे दावे डच नागरी संहितेत आढळणाऱ्या मानक करार कायद्याच्या तत्त्वांचे पालन करतात. जेव्हा उत्पादन दायित्व निर्देश लागू होत नाही किंवा अपुरे कव्हरेज प्रदान करत नाही तेव्हा टोर्ट-आधारित दायित्व आणखी एक मार्ग प्रदान करते.

डच नागरी संहितेच्या कलम ६:१६२ नुसार, जर एखाद्याच्या चुकीच्या कृत्यामुळे तुम्हाला हानी पोहोचली असेल, तर तुम्ही नुकसान भरपाईचा दावा करू शकता. यासाठी दोष किंवा निष्काळजीपणा सिद्ध करणे आवश्यक असते, जे कठोर दायित्वाच्या दृष्टिकोनापेक्षा वेगळे आहे.

कंपन्या आणि व्यक्ती कठोर दायित्वाच्या व्याप्तीपेक्षा जास्त भरपाई मिळविण्यासाठी टोर्ट क्लेम वापरू शकतात.

सदोष उत्पादनाची व्याख्या करणे

जेव्हा एखादे उत्पादन तुम्हाला अपेक्षित असलेली सुरक्षितता प्रदान करण्यात अयशस्वी ठरते, तेव्हा ते सदोष असते. सामान्य दोषांमध्ये सुरक्षिततेच्या तरतुदींचा अभाव , वापरासाठीच्या अपुऱ्या किंवा चुकीच्या सूचना आणि संभाव्य धोक्यांबद्दलच्या इशाऱ्यांचा अभाव यांचा समावेश होतो.

मूल्यांकन अनेक घटकांचा विचार करते:

• उत्पादनाचे सादरीकरण आणि विपणन दावे
• उत्पादनाचा वाजवी अपेक्षित वापर
• उत्पादन चलनात आणण्याची वेळ

उत्पादन पूर्णपणे असुरक्षित आहे हे सिद्ध करण्याची गरज नाही. एखादे उत्पादन तुमच्या अपेक्षेपेक्षा कमी सुरक्षित असल्यास ते सदोष असू शकते, जरी ते अजूनही कार्य करत असले तरीही.

जरी प्रत्यक्षात हे घटक एकमेकांशी जुळत असले तरी, गुणवत्तेवर किंवा हेतूसाठी योग्यतेवर लक्ष केंद्रित करण्याऐवजी सुरक्षिततेच्या मानकांवर लक्ष केंद्रित केले जाते.

डच कायद्यांतर्गत जबाबदार असलेल्या संस्था

सदोष उत्पादनांसाठी कोणाला जबाबदार धरता येईल हे ठरवताना डच कायद्याची व्याप्ती मोठी आहे. उत्पादकांवर प्राथमिक जबाबदारी असते , परंतु उत्पादने बाजारात आणण्यामधील त्यांच्या भूमिकेनुसार आयातदार, वितरक आणि अगदी ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मवरही दावे केले जाऊ शकतात.

उत्पादक, आयातदार आणि वितरक

डच नागरी संहितेच्या कलम 6:187 नुसार उत्पादकाची प्राथमिक जबाबदारी असते. यामध्ये तयार उत्पादने, कच्चा माल आणि घटक भागांच्या उत्पादकांचा समावेश आहे.

जर तुम्ही अंतिम उत्पादनाचा भाग बनणाऱ्या कोणत्याही घटकाचे उत्पादन केले, तर तुम्हाला जबाबदार धरले जाऊ शकते. युरोपीय आर्थिक क्षेत्रात आयात करणाऱ्यांना उत्पादकांप्रमाणेच कठोर दायित्वाला सामोरे जावे लागते.

जेव्हा तुम्ही EU बाहेरून उत्पादने आयात करता तेव्हा डच कायदा तुम्हाला उत्पादक मानतो. याचा अर्थ असा की तुम्ही जबाबदारी टाळण्यासाठी परदेशी उत्पादकाकडे बोट दाखवू शकत नाही.

उत्पादनांवर त्यांचे नाव किंवा ट्रेडमार्क लावणारे ब्रँड धारक देखील उत्पादक म्हणून पात्र असतात. जरी तुम्ही प्रत्यक्षरित्या एखादी वस्तू तयार करत नसला तरीही, स्वतःला उत्पादक म्हणून सादर केल्याने तुम्ही जबाबदार असता.

जेव्हा वितरक आणि पुरवठादार खऱ्या उत्पादकाला ओळखू शकत नाहीत, तेव्हा ते जबाबदार ठरतात. जर तुम्ही एखाद्या उत्पादनाचा पुरवठा करत असाल, परंतु वाजवी कालावधीत उत्पादकाविषयी माहिती देण्यास अयशस्वी ठरलात, तर तुम्ही उत्पादकाची भूमिका स्वीकारता.

या तरतुदीमुळे ग्राहकांना भरपाईसाठी नेहमीच EU मध्ये कोणीतरी मदत करेल याची खात्री होते.

ऑनलाइन बाजारपेठ आणि डिजिटल उत्पादने

डच कायद्यानुसार उत्पादने आयात करणारे किंवा ब्रँड करणारे ऑनलाइन प्लॅटफॉर्म पूर्ण उत्पादक दायित्वाला सामोरे जातात. जर तुम्ही एखादे मार्केटप्लेस चालवत असाल आणि बिगर-EU पुरवठादारांकडून उत्पादने मिळवत असाल तर तुम्ही ग्राहकांच्या नजरेत जबाबदार पक्ष बनता.

उत्पादन दायित्व निर्देश आता डिजिटल उत्पादने, सॉफ्टवेअर आणि एआय प्रणालींचा समावेश करण्यासाठी विस्तारत आहे. जर तुम्ही सॉफ्टवेअर, डिजिटल फाइल्स किंवा अपडेट्स आणि डेटा सेवांची आवश्यकता असलेली स्मार्ट उपकरणे विकसित किंवा वितरित करत असाल, तर तुम्हाला लवकरच पारंपरिक उत्पादकांप्रमाणेच कठोर दायित्वाला सामोरे जावे लागेल.

हे आधुनिकीकरण हे प्रतिबिंबित करते की उत्पादने डिजिटल घटकांवर कशी वाढत्या प्रमाणात अवलंबून आहेत. नेव्हिगेशन सिस्टम, स्मार्ट होम डिव्हाइसेस आणि वैद्यकीय सॉफ्टवेअर हे सर्व उत्पादन दायित्वाच्या कक्षेत येतात.

तुमचे उत्पादन भौतिक नसून पूर्णपणे डिजिटल आहे असा युक्तिवाद करून तुम्ही जबाबदारी टाळू शकत नाही.

नियामक आणि पर्यवेक्षी अधिकारी

नेदरलँड्समध्ये अनेक नियामक प्राधिकरणे कार्यरत आहेत , जी विविध क्षेत्रांमधील उत्पादन सुरक्षेवर देखरेख ठेवतात आणि त्या प्रत्येकाला अनुपालनाची अंमलबजावणी करणे , तपासणी करणे आणि दंड आकारणे यासाठी विशिष्ट अधिकार आहेत.

हे अधिकारी उत्पादने सुरक्षा मानकांची पूर्तता करतात की नाही यावर लक्ष ठेवतात आणि जेव्हा धोके ओळखली जातात तेव्हा त्यांना सुधारात्मक कारवाईची आवश्यकता असू शकते.

नेदरलँड्स अन्न आणि ग्राहक उत्पादन सुरक्षा प्राधिकरण (NVWA)

नेदरलँड्समधील ग्राहक उत्पादनांसाठी, ज्यामध्ये अन्नपदार्थांचा समावेश आहे, NVWA मुख्य नियामक प्राधिकरण म्हणून काम करते. या एजन्सीला सामान्य उत्पादन सुरक्षा नियमन अंतर्गत येणाऱ्या सामान्य ग्राहकोपयोगी वस्तूंवर व्यापक अंमलबजावणीचे अधिकार आहेत.

तुम्ही NVWA कडून बाजारात असलेल्या उत्पादनांची तपासणी आणि सुरक्षिततेच्या तक्रारींची चौकशी करण्याची अपेक्षा करू शकता. प्राधिकरण कधीही उत्पादक आणि वितरकांकडून माहिती मागवू शकते.

जेव्हा उल्लंघन होते, तेव्हा NVWA अधिकृत इशारे जारी करते, उत्पादन परत मागवण्याचे आदेश देते किंवा प्रशासकीय दंड आकारते. NVWA सूचना आवश्यकतांचे पालन करण्यावर देखील लक्ष ठेवते.

जर तुम्ही उत्पादन सुरक्षेच्या समस्येची तक्रार केली नाही, तर प्राधिकरण ५० पेक्षा कमी कर्मचारी असलेल्या कंपन्यांसाठी तुम्हाला £७९५ किंवा मोठ्या कंपन्यांसाठी £१,५९० दंड करू शकते. उल्लंघनाच्या तीव्रतेवर आधारित योग्य प्रतिसाद निश्चित करण्यासाठी एजन्सी सामान्य हस्तक्षेप धोरण २०२४ वापरते.

मोठ्या कंपन्यांसाठी, हेतूपूर्वक किंवा घोर निष्काळजीपणाच्या प्रकरणांमध्ये गंभीर किंवा वारंवार उल्लंघन केल्यास फौजदारी खटला, व्यवसाय बंद करणे किंवा प्रति उल्लंघन £१,०३०,००० पर्यंत दंड होऊ शकतो.

आरोग्य आणि युवा काळजी निरीक्षक (IGJ)

आयजीजे नेदरलँड्समधील वैद्यकीय उपकरणे आणि औषधांच्या सुरक्षिततेवर देखरेख करते. हे निरीक्षक विशेषतः आरोग्य सेवा सेटिंग्जमध्ये वापरल्या जाणाऱ्या उत्पादनांवर लक्ष केंद्रित करते आणि वैद्यकीय उत्पादन नियमांचे पालन सुनिश्चित करते.

IGJ कडे असलेल्या तुमच्या जबाबदाऱ्यांमध्ये वैद्यकीय उपकरणे किंवा औषधी उत्पादनांसह सुरक्षिततेच्या समस्यांची तक्रार करणे समाविष्ट आहे. वैद्यकीय उत्पादनांशी संबंधित घटनांची चौकशी करण्याचा अधिकार निरीक्षकांना आहे आणि जेव्हा उपकरणे आरोग्यास धोका निर्माण करतात तेव्हा ते रिकॉल ऑर्डर करू शकतात.

क्लिनिकल सेटिंग्जमध्ये उत्पादन सुरक्षिततेचे निरीक्षण करण्यासाठी IGJ आरोग्य सेवा प्रदात्यांसह जवळून काम करते. जर तुम्ही वैद्यकीय उपकरणे तयार किंवा आयात करत असाल, तर तुम्ही IGJ तपासणीला सहकार्य केले पाहिजे आणि विनंती केलेले कागदपत्रे प्रदान केली पाहिजेत.

हे प्राधिकरण इतर नियामकांप्रमाणेच दंड आकारू शकते, ज्यामध्ये गंभीर उल्लंघनांसाठी दंड आणि फौजदारी खटला यांचा समावेश आहे. रुग्णांच्या सुरक्षेचा प्रश्न असल्यास, वैद्यकीय उपकरणांशी संबंधित कामाच्या परिस्थितीचे पालन न करणे हे देखील त्यांच्या देखरेखीखाली येते.

डच अथॉरिटी फॉर डिजिटल इन्फ्रास्ट्रक्चर (RDI)

RDI दूरसंचार, रेडिओ उपकरणे आणि 5G तंत्रज्ञानाशी संबंधित उत्पादनांचे नियमन करते. हे प्राधिकरण फ्रिक्वेन्सी वाटप व्यवस्थापित करते आणि वायरलेस आणि वायर्ड दोन्ही कम्युनिकेशन उपकरणांचे निरीक्षण करते.

डच बाजारात उत्पादने सादर करण्यापूर्वी तुम्हाला तुमचे टेलिकॉम किंवा रेडिओ उपकरणे RDI मानकांचे पालन करतात याची खात्री करणे आवश्यक आहे. प्राधिकरण डिजिटल पायाभूत सुविधा उत्पादनांची तांत्रिक तपासणी करते आणि रेडिओ फ्रिक्वेन्सी नियमांचे पालन करण्यासाठी उपकरणांची चाचणी करू शकते.

RDI ला इतर डच नियामकांसारखेच अंमलबजावणीचे अधिकार आहेत. ते तुम्हाला गैर-अनुपालन उत्पादने मागे घेण्याचे, दंड आकारण्याचे आणि सुधारात्मक उपाययोजना करण्याची आवश्यकता असल्याचे आदेश देऊ शकतात.

जर तुमच्या डिजिटल उत्पादनांमुळे सुरक्षिततेला धोका निर्माण होत असेल किंवा संप्रेषण नेटवर्कमध्ये व्यत्यय येत असेल, तर तुम्ही ताबडतोब RDI ला कळवावे.

Arbeidsinspectie आणि सेक्टर-विशिष्ट नियामक

आर्बिड्सइन्स्पेक्टी (नेदरलँड्स लेबर अथॉरिटी) कामाच्या ठिकाणी वापरल्या जाणाऱ्या यंत्रसामग्री आणि साधनांचे पर्यवेक्षण करते. हे प्राधिकरण खात्री करते की उत्पादने कामाच्या परिस्थिती कायद्यांचे आणि व्यावसायिक सुरक्षा मानकांचे पालन करतात.

तुमच्या कामाच्या ठिकाणी असलेल्या उपकरणांनी कामगार कायद्याअंतर्गत सुरक्षा आवश्यकता पूर्ण केल्या पाहिजेत. Arbeidsinspectie कामाच्या ठिकाणी यंत्रसामग्रीची तपासणी करते आणि जेव्हा उपकरणांमुळे कर्मचाऱ्यांना धोका निर्माण होतो तेव्हा कामाच्या परिस्थितीत सुधारणा करण्याचे आदेश देऊ शकते.

यामध्ये व्यावसायिक सेटिंग्जमध्ये वापरली जाणारी साधने, यंत्रसामग्री आणि संरक्षक उपकरणे समाविष्ट आहेत. अतिरिक्त क्षेत्र-विशिष्ट नियामकांमध्ये डच मानवी पर्यावरण आणि वाहतूक निरीक्षक (ILT) समाविष्ट आहे, जे वाहतूक, पायाभूत सुविधा आणि पर्यावरणीय उत्पादनांचे निरीक्षण करते.

या क्षेत्रातील उत्पादनांसाठी शाश्वत राहणीमान आणि भौतिक सुरक्षा नियमांचे पालन आयएलटी देखरेख करते. नेदरलँड्स ऑथॉरिटी फॉर कंझ्युमर्स अँड मार्केट्स (एसीएम) निष्पक्ष विक्री पद्धती लागू करते आणि डिजिटल सेवा कायद्यांतर्गत ऑनलाइन मार्केटप्लेस प्रदात्यांची देखरेख करते, प्लॅटफॉर्म उत्पादन सुरक्षा प्रकटीकरण आवश्यकतांचे पालन करतात याची खात्री करते.

तुम्ही काय दावा करू शकता: नुकसान आणि भरपाई

जर नेदरलँड्समध्ये एखाद्या सदोष उत्पादनामुळे तुमचे नुकसान झाले तर तुम्ही तुमच्या नुकसानीनुसार वेगवेगळ्या प्रकारच्या भरपाईचा दावा करू शकता. तुम्ही काय वसूल करू शकता आणि तुम्हाला किती रक्कम मिळू शकते याबद्दल कायदा विशिष्ट नियम निश्चित करतो.

भरपाई देणारे नुकसान

नुकसानभरपाई नुकसान भरपाईमध्ये सदोष उत्पादनामुळे होणारे तुमचे थेट आर्थिक नुकसान समाविष्ट आहे. तुम्ही रुग्णालयाचे बिल, औषधे, फिजिओथेरपी आणि तुमच्या दुखापतीशी संबंधित भविष्यातील उपचार खर्चासह वैद्यकीय खर्चाची परतफेड मागू शकता.

जर तुमच्या दुखापतीमुळे तुमचे काम सुटले असेल, तर तुम्ही गमावलेला पगार आणि भविष्यातील कमाईची क्षमता गमावलेली रक्कम भरून काढू शकता. मालमत्तेचे नुकसान देखील भरपाई नुकसानभरपाईमध्ये येते.

सदोष उत्पादनामुळे झालेल्या नुकसान झालेल्या वस्तू बदलण्यासाठी किंवा दुरुस्त करण्यासाठी तुम्ही दावा करू शकता. जर तुमच्या दुखापतीमुळे दीर्घकालीन अपंगत्व आले, तर तुम्ही घरगुती समायोजनांसाठी किंवा दैनंदिन कामांमध्ये मदत करण्यासाठी नियुक्त केलेल्या सहाय्यकांसाठी खर्च वसूल करू शकता.

हे नुकसान भरपाई मिळविण्यासाठी, तुम्हाला तीन गोष्टी सिद्ध कराव्या लागतील:

• उत्पादनात दोष होता.
• तुम्हाला नुकसान किंवा हानी झाली आहे.
• त्या चुकीमुळे थेट तुमचे नुकसान झाले.

तुमच्या दाव्याचे समर्थन करण्यासाठी तुम्हाला तुमच्या नुकसानीच्या सर्व पावत्या, वैद्यकीय नोंदी आणि कागदपत्रे ठेवावी लागतील.

परिणामी आणि दंडात्मक नुकसान

परिणामी नुकसान म्हणजे तात्काळ वैद्यकीय खर्चाव्यतिरिक्त सदोष उत्पादनामुळे होणारे अप्रत्यक्ष नुकसान. यामध्ये वैद्यकीय भेटींसाठी प्रवास खर्च किंवा तुमच्या दुखापतीमुळे घरी राहण्यास अडथळा येत असल्यास तात्पुरत्या निवासस्थानाशी संबंधित खर्च समाविष्ट असू शकतात.

तुमच्या दुखापतीमुळे होणारा शारीरिक त्रास आणि भावनिक त्रास यातून होणारी भरपाई वेदना आणि त्रासातून भरपाई म्हणून दिली जाते. हे थेट आर्थिक नुकसानापेक्षा मोजणे कठीण आहे परंतु तुम्ही दावा करू शकता त्या रकमेचा एक भाग आहे.

डच उत्पादन दायित्व कायद्यात दंडात्मक नुकसानभरपाईचा समावेश सामान्यतः केला जात नाही. डच प्रणाली उत्पादकांना शिक्षा करण्याऐवजी प्रत्यक्ष नुकसानीसाठी पीडितांना भरपाई देण्यावर लक्ष केंद्रित करते.

दाव्यांसाठी मर्यादा आणि मर्यादा

तुम्ही किती रक्कम दावा करू शकता हे अंशतः भरपाई कोण देते यावर अवलंबून असते. €500 पर्यंतच्या नुकसानीसाठी, विक्रेत्याने पैसे द्यावे लागतील.

€500 किंवा त्याहून अधिक रकमेच्या नुकसानीसाठी, उत्पादक किंवा आयातदार जबाबदार असेल. नुकसान भरपाईचा दावा करण्यासाठी तुमच्याकडे घटनेच्या तारखेपासून तीन वर्षांचा कालावधी आहे.

ही अंतिम मुदत कडक आहे, म्हणून तुम्ही या वेळेतच कारवाई केली पाहिजे. उत्पादन बाजारात पहिल्यांदा आल्यापासून १० वर्षांनी उत्पादनाची जबाबदारी स्वतःच संपते, तुम्हाला दोष कधी आढळला याची पर्वा न करता.

इमारती आणि सेवांवर उत्पादन दायित्व लागू होत नाही. जर तुम्ही EU बाहेरून उत्पादने आयात केली तर तुम्हाला कायदेशीररित्या उत्पादक मानले जाते आणि तुम्ही पूर्ण जबाबदारी स्वीकारता.

उत्पादन रिकॉल परिस्थितीमुळे हे नियम बदलत नाहीत - रिकॉल करण्यापूर्वी जर रिकॉल केलेल्या उत्पादनाने तुम्हाला नुकसान पोहोचवले असेल तर तुम्ही अजूनही भरपाईचा दावा करू शकता.

दावे प्रक्रिया: उत्पादन दायित्व दावा कसा आणायचा

नेदरलँड्समधील उत्पादन दायित्वाच्या दाव्यांसाठी, सदोष उत्पादनामुळे तुमचे नुकसान झाले आहे हे तुम्हाला सिद्ध करावे लागते आणि त्यासाठी तुम्हाला विशिष्ट वेळेच्या मर्यादेत कार्यवाही करावी लागते. डच दिवाणी प्रक्रियेमध्ये पुरावे गोळा करणे, शक्य असल्यास ग्राहक संघटनांसोबत काम करणे आणि औपचारिक कायदेशीर पावले उचलणे यांचा समावेश असतो, ज्यामुळे गरज पडल्यास न्यायालयीन कारवाई होऊ शकते.

पुरावा आणि पुराव्याचा भार

नेदरलँड्समध्ये उत्पादन दायित्व दावे दाखल करताना तुम्हाला पुराव्याचा भार सहन करावा लागतो. याचा अर्थ असा की तुम्ही हे दाखवून दिले पाहिजे की उत्पादन सदोष होते, तुम्हाला नुकसान झाले आणि त्या दोषामुळे तुम्हाला थेट दुखापत झाली किंवा नुकसान झाले.

तुम्ही गोळा करावे असे प्रमुख पुरावे यात समाविष्ट आहेत:

• सदोष उत्पादन स्वतः (शक्य असल्यास त्याच्या खराब स्थितीत)
• खरेदीच्या पावत्या किंवा पुरावा
• तुमच्या जखमांचे दस्तऐवजीकरण करणारे वैद्यकीय रेकॉर्ड
• दोष दर्शविणारे फोटो किंवा व्हिडिओ
• घटना पाहणाऱ्या सर्वांचे साक्षीदारांचे निवेदन
• वापरण्या संबंधी सूचना आणि उत्पादनासोबत दिलेल्या कोणत्याही इशाऱ्या

उत्पादकाने निष्काळजीपणा दाखवला हे सिद्ध करण्याची गरज नाही. डच उत्पादन दायित्व कायद्यांतर्गत, उत्पादकाच्या वर्तनापेक्षा दोषांवरच लक्ष केंद्रित केले जाते.

तथापि, तुम्हाला हे दाखवावे लागेल की उत्पादन सामान्य परिस्थितीत लोकांना अपेक्षित असलेल्या सुरक्षिततेच्या अपेक्षा पूर्ण करू शकले नाही.

दाव्यांची वेळ मर्यादा आणि समाप्ती

नुकसान, दोष आणि जबाबदार पक्षाची ओळख कळल्यापासून तुमचा दावा दाखल करण्यासाठी तुमच्याकडे तीन वर्षांचा कालावधी आहे. वेळ मर्यादा सुरू होण्यापूर्वी तिन्ही घटक माहित असणे आवश्यक आहे.

उत्पादकाने उत्पादन चलनात आणल्यापासून दहा वर्षांची पूर्ण मर्यादा देखील आहे. या कालावधीनंतर, तुम्हाला दोष कधी आढळला याची पर्वा न करता तुम्ही दावा दाखल करू शकत नाही.

जर तुम्ही या मुदती चुकवल्या तर तुम्ही नुकसान भरपाईचा दावा करण्याचा अधिकार गमावाल. एखाद्या सदोष उत्पादनामुळे तुमचे नुकसान झाले आहे हे लक्षात येताच त्वरित कारवाई करणे आवश्यक आहे.

तज्ञ आणि ग्राहक संघटनांची भूमिका

नेदरलँड्समधील 'कन्सुमेन्टेनबॉन्ड' सारख्या ग्राहक संघटना , तुमच्या दाव्याच्या वेळी मोलाचे साहाय्य देऊ शकतात. त्या उत्पादन सुरक्षेच्या मुद्द्यांवर सल्ला देतात आणि उत्पादक किंवा विक्रेत्यांविरुद्धच्या तक्रारींमध्ये मदत करू शकतात.

काही प्रकरणांमध्ये, उत्पादनात दोष आहे की नाही आणि तो कशामुळे निर्माण झाला आहे हे ठरवण्यासाठी न्यायालयाद्वारे नियुक्त केलेला तज्ञ त्याचे मूल्यांकन करू शकतो. हे स्वतंत्र तज्ञ असे तांत्रिक विश्लेषण देतात, ज्याला न्यायालयात महत्त्वपूर्ण वजन असते.

न्यायालय सामान्यतः दोन्ही पक्ष स्वतःच्या तज्ञांना नियुक्त करण्याऐवजी या तज्ञांची नियुक्ती करते. ग्राहक संघटना कधीकधी एकाच सदोष उत्पादनामुळे प्रभावित झालेल्या अनेक पीडितांच्या वतीने सामूहिक कारवाई करतात.

अशा कृतींमध्ये सामील झाल्याने तुमचे खर्च कमी होऊ शकतात आणि तुमचे स्थान मजबूत होऊ शकते.

उत्पादन दाव्यांसाठी डच नागरी प्रक्रिया

उत्पादनाच्या दायित्वासाठीची डच दिवाणी प्रक्रिया सामान्यतः जबाबदार पक्षाला औपचारिक मागणी पत्र पाठवून सुरू होते . या पत्रात दोष, झालेले नुकसान आणि मागितलेली नुकसानभरपाई यांचा तपशील असतो.

या टप्प्यावर अनेक दावे न्यायालयाच्या सहभागाशिवाय निकाली निघतात. जर उत्पादक किंवा विक्रेता दायित्वावर विवाद करत असेल, तर तुम्हाला योग्य डच न्यायालयात खटला दाखल करावा लागू शकतो.

न्यायालय पुराव्यांचे मूल्यांकन करेल, साक्ष ऐकेल आणि उत्पादनातील दोषाचे मूल्यांकन करण्यासाठी तांत्रिक तज्ञांची नियुक्ती करू शकते. तुम्ही जिथे राहता किंवा जिथे प्रतिवादी आहे, त्या जिल्हा न्यायालयात दावा दाखल करू शकता.

न्यायाधीश लेखी सबमिशनचे पुनरावलोकन करतील, पुरावे तपासतील आणि दोन्ही पक्ष त्यांची बाजू मांडतील अशा सुनावणी घेतील. नेदरलँड्समधील कार्यवाही प्रामुख्याने लेखी असते, विशिष्ट मुद्द्यांसाठी तोंडी सुनावणी वापरली जाते.

जिल्हा न्यायालयाच्या निर्णयाशी दोन्हीपैकी कोणताही पक्ष असहमत असल्यास अपील करता येते. त्यानंतर तुम्हाला अपील न्यायालयात आणि कायद्याच्या प्रश्नांसाठी शक्यतो सर्वोच्च न्यायालयात जावे लागेल.

सामूहिक कृती आणि मोठ्या प्रमाणात नुकसानीचे दावे

जेव्हा एकाच उत्पादनामुळे किंवा घटनेमुळे अनेक लोकांना सारखेच नुकसान होते, तेव्हा तुम्ही वैयक्तिक खटले दाखल करण्याऐवजी सामूहिक प्रक्रियेद्वारे नुकसान भरपाई मिळवू शकता . नेदरलँड्समध्ये, विशेषतः WAMCA आराखडा आणि सामूहिक समझोता प्रक्रियेद्वारे, दावे एकत्रित करण्यासाठी अनेक यंत्रणा उपलब्ध आहेत.

सामूहिक नुकसान कारवाई

सामूहिक कृतीमध्ये मोठ्या प्रमाणात नुकसान भरपाईचे निराकरण करण्याच्या कायद्याअंतर्गत (WAMCA) तुमच्या हिताचे प्रतिनिधित्व करणाऱ्या फाउंडेशन किंवा संघटनेमार्फत तुम्ही सामूहिक नुकसान भरपाईची कारवाई करू शकता. ही प्रणाली हितसंबंधित संस्थांना अशाच प्रकारचे नुकसान झालेल्या गटांच्या वतीने आर्थिक नुकसान भरपाईचा दावा करण्याची परवानगी देते.

WAMCA फक्त १५ नोव्हेंबर २०१६ रोजी किंवा त्यानंतर घडलेल्या घटनांनाच लागू होते. सामूहिक दावा दाखल करण्यापूर्वी , हितसंबंधी संस्थेने प्रतिवादीशी सल्लामसलत करून विवाद सोडवण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे.

जर कोणताही तोडगा निघाला नाही, तर संस्था डच जिल्हा न्यायालयात दावा दाखल करू शकते. तुमचे हितसंबंध इतर दावेदारांसारखे "समान" असले पाहिजेत, म्हणजे कायदेशीर आणि तथ्यात्मक प्रश्न प्रत्येक व्यक्तीच्या विशिष्ट परिस्थितीची तपासणी न करता एकत्रितपणे ठरवता येतात.

तुमचे प्रतिनिधित्व करणाऱ्या संस्थेने योग्य प्रशासन, पारदर्शकता आणि सर्व प्रभावित पक्षांच्या हितांचे पुरेसे रक्षण केले पाहिजे हे दाखवले पाहिजे. तुम्ही सक्रियपणे बाहेर पडल्याशिवाय तुम्हाला सामूहिक कारवाईत आपोआप समाविष्ट केले जाईल.

वर्ग कारवाई आणि सामूहिक खटले

उत्पादन दायित्व दावे एकत्रित करण्यासाठी नेदरलँड्स WAMCA च्या पलीकडे अनेक पर्याय प्रदान करते. तुम्ही जुन्या WCA फ्रेमवर्क अंतर्गत सामूहिक कृतींमध्ये सहभागी होऊ शकता, जे हितसंबंधित संस्थांना आर्थिक नुकसान भरपाईसाठी नव्हे तर घोषणात्मक निर्णय किंवा मनाई आदेश मागण्याची परवानगी देते.

वैयक्तिक भरपाई दाव्यांचा पाठपुरावा करण्यापूर्वी उत्पादकाची जबाबदारी स्थापित करण्यासाठी या कृती उपयुक्त राहतात. पर्यायी यंत्रणांमध्ये असाइनमेंट मॉडेल आणि अनिवार्य कृतींचा समावेश आहे.

असाइनमेंट मॉडेल अंतर्गत, तुम्ही तुमचा दावा एका विशेष उद्देश वाहन (SPV) कडे हस्तांतरित करता जे स्वतःच्या नावाने खटला चालवते. तुम्हाला कोणत्याही वसूल केलेल्या भरपाईच्या टक्केवारीवर आधारित खरेदी किंमत मिळते.

अनिवार्य कृतींसह, तुम्ही दावा मालक राहून तुमचा दावा पुढे नेण्यासाठी SPV ला पॉवर ऑफ अॅटर्नी देता. डच न्यायालयांनी पुष्टी केली आहे की हे पर्यायी दृष्टिकोन वैध आहेत, विशेषतः एअर कार्गो आणि ट्रक्स खटल्यासारख्या मोठ्या कार्टेल नुकसानीच्या प्रकरणांमध्ये.

या वाहनांना WAMCA हितसंबंधित संस्थांसारख्या प्रशासन आवश्यकतांचा सामना करावा लागत नाही.

सामूहिक निवारणातील अलीकडील घडामोडी

जून २०२३ मध्ये नेदरलँड्सने प्रातिनिधिक कृतींवर EU निर्देश २०२०/१८२८ लागू केले, ज्यामुळे सामूहिक निवारण प्रक्रियेत ग्राहक संरक्षण मजबूत झाले. या निर्देशाने ग्राहकांचे दावे आणणाऱ्या पात्र संस्थांसाठी कठोर आवश्यकता लागू केल्या आणि उपलब्ध उपायांची व्याप्ती वाढवली.

नवीन EU उत्पादन दायित्व निर्देश दायित्वाचे दावे सोपे करते आणि सॉफ्टवेअर आणि डिजिटल फायली समाविष्ट करण्यासाठी "उत्पादन" ची व्याख्या विस्तृत करते. या विस्ताराचा अर्थ असा आहे की तुम्ही दोषपूर्ण डिजिटल उत्पादने आणि हानी पोहोचवणाऱ्या AI प्रणालींसाठी सामूहिक कारवाई करू शकता.

डच न्यायालये WAMCA अंतर्गत असंख्य सामूहिक कारवाईंवर प्रक्रिया करत आहेत, जरी अनेक प्राथमिक टप्प्यात आहेत. Amsterdam अपील न्यायालय WCAM फ्रेमवर्क अंतर्गत सामूहिक तोडगे हाताळते, जे सर्व प्रभावित पक्षांना ऑप्ट-आउट सिस्टमद्वारे बंधनकारक घोषित केले जाऊ शकते.

बहुतेक जखमी पक्ष डच रहिवासी नसतानाही ही सेटलमेंट प्रक्रिया यशस्वी ठरली आहे.

बचाव, बहिष्कार आणि दायित्वाच्या मर्यादा

नेदरलँड्समधील उत्पादक आणि आयातदार 'उत्पादन दायित्व निर्देश' आणि 'डच नागरी संहिता' या दोन्हींअंतर्गत विशिष्ट कायदेशीर संरक्षणे मिळवू शकतात. या संरक्षणांमध्ये उत्पादनाच्या अभिप्रेत उद्देशावर आधारित सूट, दावे दाखल करण्यासाठी कठोर कालमर्यादा आणि उत्पादनाच्या वेळी सर्व सुरक्षा मानकांची पूर्तता करणाऱ्या उत्पादनांसाठी संरक्षण यांचा समावेश आहे.

उत्पादक आणि आयातदारांसाठी सवलती

जर उत्पादकाने उत्पादन बाजारात आणले नाही हे सिद्ध केले तर तुम्ही त्याला जबाबदार धरू शकत नाही. जेव्हा कोणी उत्पादने चोरते किंवा उत्पादकाच्या माहितीशिवाय किंवा संमतीशिवाय अनधिकृत पक्ष वस्तूंचे वितरण करतात तेव्हा हे लागू होते.

अनिवार्य नियमांचे पालन केल्यामुळे दोष निर्माण होतो तेव्हा आणखी एक महत्त्वाची सूट उद्भवते. जर तुम्ही बंधनकारक कायदेशीर आवश्यकतांनुसार उत्पादन तयार केले असेल, तर उत्पादनामुळे नुकसान झाले तरीही तुम्ही जबाबदारी टाळू शकता.

कायद्याने हे मान्य केले आहे की सरकारी आदेशांचे पालन केल्याने थेट उद्भवणाऱ्या दोषांसाठी तुम्हाला जबाबदार धरता येणार नाही. "विकास जोखीम" संरक्षण उत्पादकांना देखील संरक्षण देते.

जर तुम्ही उत्पादन प्रचलित केले त्या वेळी वैज्ञानिक आणि तांत्रिक ज्ञानाच्या स्थितीमुळे दोष आढळला नसता, तर तुम्ही जबाबदारीतून सुटू शकता. ही सूट मान्य करते की उत्पादकांना उत्पादन प्रसिद्ध करताना वैज्ञानिकदृष्ट्या अज्ञात असलेल्या धोक्यांचा अंदाज घेता येत नाही.

उत्पादन पुरवताना दोष अस्तित्वात नव्हता हे सिद्ध केल्यास तुम्ही जबाबदारी टाळू शकता. जर कोणी उत्पादन तुमच्या नियंत्रणातून गेल्यानंतर त्यात बदल केले किंवा नुकसान केले, तर त्यामुळे होणाऱ्या नुकसानीसाठी तुम्ही जबाबदार नाही.

वैधानिक वेळ बार आणि कालबाह्यता

नेदरलँड्समध्ये, तुम्हाला नुकसान लक्षात आल्याच्या किंवा वाजवीपणे लक्षात यायला हवे होते त्या तारखेपासून तीन वर्षांच्या आत उत्पादन दायित्वाचा दावा दाखल करता येतो. ही मर्यादा डच नागरी संहितेअंतर्गत येणाऱ्या दाव्यांना लागू होते.

उत्पादन दायित्व निर्देशानुसार दहा वर्षांचा पूर्ण कालावधी कमी असतो. उत्पादकाने उत्पादन चलनात आणल्यापासून एक दशक उलटून गेल्यावर, तुम्हाला दोष कधी आढळला किंवा तुम्हाला नुकसान झाले याची पर्वा न करता, तुम्ही दावा करण्याचा अधिकार गमावता.

ही दहा वर्षांची मर्यादा उत्पादकांना दीर्घकालीन निश्चितता प्रदान करते. हे वेळेचे बार कडक आहेत.

न्यायालये क्वचितच त्यांना मुदतवाढ देतात, जरी तुम्हाला अलीकडेच तुमच्या दुखापती आणि सदोष उत्पादनातील संबंध आढळला असेल.

विकास जोखीम आणि नियामक अनुपालन

जेव्हा उत्पादनाच्या वेळी वैज्ञानिक ज्ञानामुळे दोष आढळला नसता तेव्हा विकास जोखीम संरक्षण तुमचे रक्षण करते. डच कायदा उत्पादन दायित्व निर्देशांचे पालन करून या संरक्षणाला परवानगी देतो, जरी काही EU देशांनी त्यातून बाहेर पडण्याचा पर्याय निवडला आहे.

तुम्ही उत्पादन प्रसिद्ध करताना उपलब्ध असलेल्या सर्वात प्रगत वैज्ञानिक पद्धतींचा वापर करून दोष खरोखरच शोधता येत नव्हता हे सिद्ध करावे लागेल. न्यायालये हे मूल्यांकन जागतिक स्तरावर उपलब्ध असलेल्या सामूहिक ज्ञानाच्या आधारे करतात, केवळ तुमच्या कंपनीला माहित असलेल्या किंवा संशोधन करण्यासाठी परवडणाऱ्या ज्ञानाच्या आधारे नाही.

उत्पादन सुरक्षा नियम आणि उद्योग मानकांचे पालन केल्याने तुमचा बचाव मजबूत होतो परंतु तुम्हाला जबाबदारीपासून आपोआप मुक्तता मिळत नाही. EU सुरक्षा निर्देशांचे पालन केल्याने तुम्ही जबाबदारीने वागल्याचे दिसून येते, परंतु जर तुमच्या उत्पादनाला दोषामुळे अजूनही नुकसान झाले, तर तुम्हाला अजूनही दाव्यांना सामोरे जावे लागू शकते.

उत्पादन परत मागवणे आणि प्रतिबंधात्मक उपाय

जेव्हा एखाद्या उत्पादनामुळे सुरक्षिततेचा धोका निर्माण होतो , तेव्हा उत्पादक आणि आयातदारांनी ते वितरणातून काढून टाकण्यासाठी आणि संबंधित अधिकाऱ्यांना सूचित करण्यासाठी त्वरित कारवाई केली पाहिजे. डच कायद्यानुसार, असुरक्षित उत्पादनांची तक्रार करणे, उत्पादने परत मागवणे आणि ग्राहकांचे संरक्षण करण्यासाठी नियामक संस्थांसोबत काम करणे यासाठी विशिष्ट उपाययोजना करणे आवश्यक आहे.

अधिकाऱ्यांना सूचित करण्याचे बंधन

तुम्ही युरोपियन कमिशनच्या बिझनेस गेटवेद्वारे डच पर्यवेक्षक अधिकाऱ्यांना असुरक्षित उत्पादनांची तक्रार करावी. ही प्रणाली तुमचा अहवाल आपोआप NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit) सारख्या संबंधित एजन्सींना पाठवते, जी कमोडिटीज अॅक्टची अंमलबजावणी करते आणि उत्पादन सुरक्षिततेचे निरीक्षण करते.

तुमच्या अहवालात अनेक महत्त्वाचे तपशील समाविष्ट असले पाहिजेत. तुम्ही संभाव्य धोके, प्राप्त झालेल्या कोणत्याही तक्रारी आणि बॅच क्रमांक आणि उत्पादन तारखा यासारख्या ओळख डेटाबद्दल माहिती प्रदान करणे आवश्यक आहे.

तुम्ही कोणत्या सुधारणात्मक उपाययोजना केल्या आहेत, हेदेखील स्पष्ट केले पाहिजे. कायद्यानुसार, तुम्हाला हे दस्तऐवज किमान १० वर्षे जतन करून ठेवणे बंधनकारक आहे.

तुम्ही तक्रार नोंदवही ठेवावी आणि तुम्हाला मिळालेल्या सर्व अहवालांची चौकशी करावी. ग्राहकांचा वैयक्तिक डेटा पाच वर्षांपर्यंत ठेवता येतो, परंतु केवळ तक्रार तपासणीच्या उद्देशाने.

जर तुम्हाला उत्पादने ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यापूर्वी सुरक्षिततेची समस्या आढळली, तर ती "सायलेंट रिकॉल" किंवा व्यापार बंद करणे बनते. सार्वजनिक चेतावणीची आवश्यकता नसली तरीही तुम्ही अधिकाऱ्यांना त्याची तक्रार करावी.

उत्पादन रिकॉल करणे

तुमच्याकडे दोन पर्याय आहेत: स्वेच्छेने किंवा सक्तीने. स्वेच्छेने परत बोलावणे हे दाखवते की तुम्ही जबाबदारी घेत आहात आणि तुमच्या व्यवसायाच्या प्रतिष्ठेचे रक्षण करण्यास मदत करू शकते.

तक्रारी आल्यानंतर किंवा सुरक्षिततेचे उल्लंघन आढळल्यानंतर अधिकारी कारवाईची मागणी करतात तेव्हा सक्तीने परत बोलावले जाते. तुमच्या व्यवसायातील ग्राहकांशी आणि विक्री चॅनेलशी संपर्क साधून सुरुवात करा.

त्यांना उत्पादनाची विक्री ताबडतोब थांबवण्याचे निर्देश द्या. ते प्रत्यक्ष दुकाने आणि ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मवरून काढून टाका.

तुम्ही सर्व योग्य सार्वजनिक चॅनेलद्वारे ग्राहकांपर्यंत पोहोचले पाहिजे. तुमच्या सुरक्षिततेच्या चेतावणीसाठी विशिष्ट डच शीर्षक आवश्यक आहे: “Belangrijke veiligheidswaarschuwing in verband met de productveiligheid”.

उत्पादनाचे स्पष्ट वर्णन फोटोंसह समाविष्ट करा, धोका स्पष्ट करा आणि तुमचे संपर्क तपशील द्या. तुम्ही ग्राहकांना या तीन पर्यायांपैकी किमान दोन पर्याय द्यावेत:

• उत्पादन दुरुस्त करा
• ते सुरक्षित आवृत्तीने बदला.
• खरेदी किंमत परत करा

जर दुरुस्ती किंवा बदलीसाठी खूप वेळ लागला तर ग्राहकांना नेहमीच परतावा मिळतो. ग्राहकांना सहज परत करणे शक्य नसलेली उत्पादने तुम्ही खूप मोठी किंवा जड असलेली गोळा करावीत.

परत मागवण्यात नियामक संस्थांची भूमिका

NVWA आणि इतर डच अधिकारी सामान्य उत्पादन सुरक्षा नियमन आवश्यकतांचे रिकॉलचे निरीक्षण करतात आणि त्यांची अंमलबजावणी करतात. या एजन्सींना उत्पादन सुरक्षा घटनांसाठी दररोज अंदाजे १८ अंमलबजावणी कारवाई मिळतात.

तुमचे रिकॉल उपाय पुरेसे आहेत की नाही याचे मूल्यांकन नियामक संस्था करतात. जर तुमचा प्रतिसाद जोखमींना योग्यरित्या संबोधित करत नसेल तर ते अतिरिक्त कारवाईची मागणी करू शकतात.

तुम्ही त्यांना रिकॉल प्रक्रियेदरम्यान माहिती दिली पाहिजे आणि त्यांच्या सूचनांचे पालन केले पाहिजे. एकदा तुम्ही दोष दुरुस्त केल्यानंतर, तुम्ही उत्पादन बाजारात परत करू शकता.

तुम्हाला प्राधिकरणाच्या परवानगीची आवश्यकता नाही, परंतु तुम्ही तुमच्या सुधारात्मक उपायांची माहिती त्यांना द्यावी. सुधारित उत्पादनाला नवीन नोंदणी किंवा प्रकार नाव द्या आणि अनुपालन दर्शविण्यासाठी तुमचे तांत्रिक दस्तऐवजीकरण अद्यतनित करा.

उत्पादन दायित्वामधील प्रमुख ट्रेंड आणि भविष्यातील विकास

युरोपियन युनियनचा नवीन उत्पादन दायित्व निर्देश, नेदरलँड्ससह सदस्य राष्ट्रांमधील उत्पादक आणि आयातदार दायित्वाचे दावे कसे हाताळतात, याला नव्याने आकार देईल. सॉफ्टवेअर, एआय प्रणाली आणि डिजिटल सेवा आता कठोर दायित्वाच्या नियमांखाली येतात, तर नुकसानभरपाई मिळवताना दावेदारांना कमी पुराव्यांच्या अडथळ्यांचा सामना करावा लागतो.

नवीन उत्पादन दायित्व निर्देशाचा परिणाम

नवीन पीएलडीनुसार सर्व ईयू सदस्य राष्ट्रांनी ९ डिसेंबर २०२६ पर्यंत सुधारित नियम लागू करणे आवश्यक आहे. हे दशकांमधील उत्पादन दायित्व कायद्यातील सर्वात महत्त्वपूर्ण सुधारणा दर्शवते.

सुधारित आराखड्याअंतर्गत तुम्हाला अधिक व्यापक दायित्वाला सामोरे जावे लागेल. या निर्देशानुसार दोष आणि कार्यकारणभावाची खंडनीय गृहितके मांडण्यात आली आहेत, म्हणजेच, विशिष्ट अटींची पूर्तता झाल्यास न्यायालये तुमचे उत्पादन सदोष होते असे गृहीत धरू शकतात.

यामुळे अन्यथा सिद्ध करण्याचा भार तुमच्यावर येतो. उशिरा झालेल्या दुखापतींसाठी दायित्व कालावधी १० वर्षांपासून २५ वर्षांपर्यंत वाढतो.

डिस्कव्हरी दायित्वे वाढली आहेत, ज्यामुळे तुम्हाला गुंतागुंतीच्या प्रकरणांमध्येही तांत्रिक पुरावे उघड करावे लागतील. जर तुम्ही EU मध्ये उत्पादने आयात केली किंवा अधिकृत प्रतिनिधी म्हणून काम केले, तर तुम्ही आता उत्पादकांसोबत एका कॅस्केडिंग दायित्व चौकटीत बसता.

जर पुरवठा साखळीतील इतर पक्ष ओळखले जाऊ शकले नाहीत तर ऑनलाइन प्लॅटफॉर्म आणि पूर्तता सेवा प्रदाते देखील जबाबदार असू शकतात. सॉफ्टवेअर अपडेटद्वारे उत्पादनांमध्ये मोठ्या प्रमाणात बदल करणाऱ्या कंपन्यांना नवीन नियमांनुसार उत्पादक मानले जाऊ शकते.

डिजिटल उत्पादने, एआय आणि सॉफ्टवेअर अपडेट्स

नवीन पीएलडी अंतर्गत सॉफ्टवेअर आता "उत्पादन" च्या व्याख्येत अगदी स्पष्टपणे बसते. यामध्ये एम्बेडेड सिस्टम, स्टँडअलोन अॅप्लिकेशन्स आणि क्लाउड-आधारित सॉफ्टवेअर समाविष्ट आहेत.

जर तुम्ही एआय सिस्टीम, ऑटोनॉमस व्हेईकल टेक्नॉलॉजी किंवा प्रगत ड्रायव्हर-असिस्टन्स सिस्टीम विकसित किंवा तैनात केले तर तुम्हाला दोषांसाठी कठोर जबाबदारी घ्यावी लागेल. ओव्हर-द-एअर अपडेट्स आणि मशीन-लर्निंग वर्तनातील बदल उत्पादने बाजारात आणल्यानंतरही दोषपूर्ण बनवू शकतात.

सायबरसुरक्षा अपयश जबाबदारीला कारणीभूत ठरतात. तुम्ही ज्या ज्ञात भेद्यता दूर न करता सोडता त्या स्पष्ट दोष निर्माण करणाऱ्या घटकांपैकी एक आहेत.

उत्पादन कार्यक्षमतेशी अविभाज्य असलेल्या डिजिटल सेवा - जसे की नेव्हिगेशन सिस्टम किंवा व्हॉइस असिस्टंट - भौतिक घटकांसारख्याच दायित्व चौकटीत येतात.

अलीकडील केस कायदा आणि नियामक बदल

EU सदस्य राष्ट्रांनी डिसेंबर २०२६ पर्यंत नवीन उत्पादन दायित्व निर्देश राष्ट्रीय कायद्यात रूपांतरित करावे. या आवश्यकतांनुसार नेदरलँड्सला त्यांचे विद्यमान उत्पादन दायित्व कायदे अद्यतनित करावे लागतील.

उत्पादन दायित्व प्रकरणांमध्ये डिस्कव्हरी दायित्वे अनेक अधिकारक्षेत्रांमध्ये तीव्र झाली आहेत. यामुळे आंतरराष्ट्रीय स्तरावर कॉपीकॅट खटल्याची शक्यता निर्माण होते जेव्हा समान उत्पादने वेगवेगळ्या देशांमध्ये नुकसान करतात.

पारंपारिक टोर्ट लायबिलिटी संकल्पनांचा विस्तार होत चालला आहे, विशेषतः दोष म्हणजे काय आणि उत्पादकांना लागू असलेल्या काळजीच्या मानकांबद्दल.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

डच उत्पादन दायित्व कायदा विशिष्ट प्रकारच्या भरपाईचा समावेश करतो, दाव्यांसाठी स्पष्ट वेळ मर्यादा निश्चित करतो आणि नुकसानीसाठी उत्पादकाची जबाबदारी स्थापित करण्यासाठी विशिष्ट पुराव्याची आवश्यकता असते. हे नियम परिभाषित परिस्थितीत आर्थिक आणि वैयक्तिक नुकसान दोन्हीसाठी लागू होतात.

डच उत्पादन दायित्व प्रकरणांमध्ये कोणत्या प्रकारचे नुकसान भरपाईयोग्य आहे?

डच नागरी संहितेच्या कलम ६:१९० नुसार , तुम्ही खाजगी क्षेत्रात झालेल्या शारीरिक इजा, मृत्यू आणि मालमत्तेच्या नुकसानीसाठी नुकसानभरपाईचा दावा करू शकता. शारीरिक इजेमध्ये नैसर्गिक व्यक्तीच्या दुखापतीमुळे किंवा मृत्यूमुळे होणाऱ्या सर्व नुकसानीचा समावेश होतो.

यामध्ये वैद्यकीय खर्च, उत्पन्नातील तोटा आणि काळजी आणि उपचारांशी संबंधित खर्च समाविष्ट आहेत. भरपाईसाठी पात्र होण्यासाठी मालमत्तेचे नुकसान विशिष्ट आवश्यकता पूर्ण करणे आवश्यक आहे.

खराब झालेली वस्तू सामान्यतः खाजगी वापरासाठी किंवा वापरासाठी असावी. सध्याच्या कायद्यानुसार भरपाई मिळण्यासाठी नुकसान €500 पेक्षा जास्त असणे आवश्यक आहे.

शुद्ध आर्थिक नुकसान हे उत्पादन दायित्वाच्या कक्षेबाहेर येते. जर तुम्ही व्यवसाय मालक असाल आणि सदोष मशीनमुळे उत्पादनात व्यत्यय येत असेल, तर तुम्ही उत्पादन दायित्व नियमांनुसार गमावलेला नफा किंवा व्यवसायातील व्यत्यय खर्चाचा दावा करू शकत नाही.

त्याऐवजी तुम्हाला इतर नागरी दायित्व पर्यायांचा अवलंब करावा लागेल. युरोपियन कमिशनने मालमत्तेच्या नुकसानीसाठी €५०० ची मर्यादा काढून टाकण्याचा प्रस्ताव दिला आहे.

या सुधारणेचा उद्देश भरपाईयोग्य नुकसानाचा विस्तार करणे आहे ज्यामध्ये डेटाचे नुकसान किंवा भ्रष्टाचार आणि वैद्यकीयदृष्ट्या मान्यताप्राप्त मानसिक आरोग्य नुकसान समाविष्ट आहे.

नेदरलँड्समध्ये सदोष उत्पादनासाठी उत्पादकाची जबाबदारी कशी निश्चित करावी?

उत्पादकाची जबाबदारी स्थापित करण्यासाठी तुम्हाला तीन आवश्यक घटक सिद्ध करावे लागतील. प्रथम, तुम्हाला प्रत्यक्ष नुकसान झाले आहे हे दाखवून द्यावे लागेल.

दुसरे म्हणजे, डच कायद्याच्या मानकांनुसार उत्पादन सदोष असल्याचे तुम्ही दाखवले पाहिजे. तिसरे म्हणजे, दोष आणि तुम्हाला झालेले नुकसान यांच्यात कारणात्मक संबंध स्थापित केला पाहिजे.

एखादे उत्पादन जेव्हा त्याच्याकडून अपेक्षित असलेली सुरक्षितता प्रदान करण्यात अयशस्वी ठरते तेव्हा ते सदोष असते. उत्पादन बाजारात आले त्या वेळी परिस्थितीनुसार न्यायालये सदोषतेचे मूल्यांकन करतात.

तीन घटक महत्त्वाचे आहेत: ग्राहकांना उत्पादन कसे सादर केले गेले, कोणता वापर अपेक्षित होता आणि उत्पादन बाजारात कधी आणले गेले. पुराव्याच्या ओझ्यासाठी पूर्ण खात्रीची आवश्यकता नाही.

उपलब्ध पुराव्याच्या आधारे तुम्हाला तुमचा खटला पुरेसा संभाव्य बनवावा लागेल. फार्मास्युटिकल्स, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सिस्टीम किंवा स्मार्ट उत्पादनांशी संबंधित गुंतागुंतीच्या प्रकरणांमध्ये तांत्रिक गुंतागुंतीमुळे अनेकदा पुराव्याचे आव्हान असते.

डच कायदा उत्पादकांना कठोर जबाबदारी देतो. याचा अर्थ तुम्हाला दोष किंवा निष्काळजीपणा सिद्ध करण्याची आवश्यकता नाही.

उत्पादन सदोष असल्याने आणि नुकसान झाल्यामुळे उत्पादक जबाबदार ठरतो.

नेदरलँड्समध्ये उत्पादन दायित्व दावा दाखल करण्यासाठी मर्यादा काय आहेत?

डच नागरी संहितेच्या कलम ३:३१० अंतर्गत उत्पादन दायित्व दावा दाखल करण्यासाठी तुमच्याकडे तीन वर्षे आहेत. हा मर्यादा कालावधी तुम्हाला तीन गोष्टींची जाणीव झाल्यानंतरच्या दिवसापासून सुरू होतो: नुकसान, दोष आणि जबाबदार पक्षाची ओळख.

जर तुम्हाला १ जानेवारी रोजी नुकसान आढळले, तर तुमचा तीन वर्षांचा कालावधी २ जानेवारीपासून सुरू होतो. डच नागरी संहितेच्या कलम ६:१९१ अंतर्गत उत्पादकाने उत्पादन EU बाजारात ठेवल्यानंतर दहा वर्षांनी उत्पादन दायित्व संपते.

तुम्हाला नुकसान किंवा दोष माहित असला तरीही हा दहा वर्षांचा कालावधी लागू होतो. एकदा हा कालावधी संपला की, तुम्हाला नुकतेच नुकसान आढळले तरीही तुम्ही दावा दाखल करू शकत नाही.

या मुदती संपण्यापूर्वी तुम्ही कायदेशीर कारवाई सुरू करावी. केवळ तुमच्या दाव्याच्या हेतूबद्दल उत्पादकाला कळवल्याने मर्यादा कालावधी थांबत नाहीत.

न्यायालयात औपचारिक दावा दाखल केल्याने तुमच्या हक्कांचे रक्षण होते. प्रस्तावित EU सुधारणा हळूहळू प्रकट होणाऱ्या आरोग्य नुकसानासाठी कालबाह्यता कालावधी पंधरा वर्षांपर्यंत वाढवते.

या बदलामुळे हे मान्य होते की औषधे किंवा वैद्यकीय उपकरणे यासारखी काही उत्पादने अनेक वर्षांच्या वापरानंतरच आरोग्य समस्या निर्माण करू शकतात.

नेदरलँड्समध्ये उत्पादन सुरक्षितता आणि दायित्वाचे नियमन करणारे काही विशिष्ट नियम आहेत का?

डच नागरी संहितेतील कलम ६:१८५-१९३ हे नेदरलँड्समध्ये उत्पादन दायित्वासाठी प्राथमिक कायदेशीर चौकट तयार करतात. या तरतुदी १९८५ पासून डच कायद्यात युरोपियन निर्देश ८५/३७४/ईईसी लागू करतात.

हे निर्देश सर्व EU सदस्य राष्ट्रांमधील उत्पादन दायित्व नियमांमध्ये सामंजस्य आणते. अतिरिक्त क्षेत्रीय कायदे विशिष्ट उत्पादनांसाठी EU बाजारात प्रवेश करण्यापूर्वी त्यांच्यासाठी सुरक्षा आवश्यकता स्थापित करतात.

यंत्रसामग्री निर्देश २००६/४२/EC हे यांत्रिक उपकरणांचे नियमन करते. खेळण्यांच्या सुरक्षा निर्देश २००९/४८/EC हे मुलांच्या खेळण्यांना लागू होते.

जनरल प्रोडक्ट सेफ्टी डायरेक्टिव्ह २०२३/९८८/ईसी उत्पादन श्रेणींमध्ये मूलभूत सुरक्षा आवश्यकता निश्चित करते. या सुरक्षा नियमांचे पालन केल्याने तुमचे उत्पादन सदोष असल्याचे आढळण्याचा धोका कमी होतो.

तथापि, नियामक आवश्यकता पूर्ण केल्याने दायित्वाविरुद्ध कोणतीही पूर्ण हमी मिळत नाही. सर्व अनिवार्य सुरक्षा मानकांचे पालन केले तरीही न्यायालये उत्पादन दोषपूर्ण ठरवू शकतात.

युरोपियन कमिशन डिजिटल उत्पादने आणि कृत्रिम बुद्धिमत्तेला संबोधित करण्यासाठी उत्पादन दायित्व निर्देशांमध्ये सुधारणा करत आहे. हा प्रस्ताव डिजिटल उत्पादन फायली, सॉफ्टवेअर, एआय सिस्टम आणि संबंधित डिजिटल सेवांचा समावेश करण्यासाठी "उत्पादन" ची व्याख्या मोठ्या प्रमाणात विस्तृत करतो.

२०२५ ते २०२७ दरम्यान अंमलबजावणी अपेक्षित आहे.

नेदरलँड्समध्ये उत्पादन दायित्व दावा सिद्ध करण्यासाठी कोणते पुरावे आवश्यक आहेत?

तुम्हाला तीन मुख्य घटक स्थापित करणारे पुरावे द्यावे लागतील: नुकसानाची घटना, दोषाचे अस्तित्व आणि दोष आणि तुमचे नुकसान यांच्यातील कारणात्मक दुवा. तुमच्या वैद्यकीय उपचार, दुरुस्तीचे बिल किंवा इतर नुकसान-संबंधित खर्चाचे दस्तऐवजीकरण तुमच्या दाव्याचे समर्थन करते.

उत्पादन सदोष होते हे सिद्ध करण्यासाठी तज्ञांचे अहवाल अनेकदा आवश्यक ठरतात. गुंतागुंतीच्या प्रकरणांमध्ये तांत्रिक पुरावे विशेषतः महत्त्वाचे ठरतात.

दोष आणि कारण सिद्ध करण्यासाठी तुम्हाला अभियांत्रिकी मूल्यांकन, रासायनिक विश्लेषण किंवा वैद्यकीय तज्ञांच्या मतांची आवश्यकता असू शकते. दोषपूर्ण उत्पादनाचे आणि त्यामुळे झालेल्या नुकसानाचे फोटो तुमच्या केसला बळकटी देतात.

प्रस्तावित EU सुधारणा ग्राहकांना अनुकूल असलेल्या गृहीतकांना सादर करते. जेव्हा उत्पादक अनिवार्य सुरक्षा आवश्यकतांचे पालन न केल्याचे खंडन करू शकत नाहीत, तेव्हा दोषपूर्णता गृहीत धरली जाऊ शकते.

जर नुकसानाचा प्रकार सामान्यतः संबंधित दोषाशी जुळत असेल, तर कारणात्मक संबंध गृहीत धरला जाऊ शकतो. प्रस्तावित नियमांनुसार उत्पादकांनी काही विशिष्ट परिस्थितीत दावेदारांना संबंधित पुरावे प्रदान केले पाहिजेत.

हे प्रकटीकरण बंधन ग्राहक आणि उत्पादकांमधील माहिती असंतुलन दूर करण्यास मदत करते. या सुधारणा तांत्रिकदृष्ट्या गुंतागुंतीच्या प्रकरणांमध्ये पुराव्याची मर्यादा देखील कमी करते.

डच उत्पादन दायित्व प्रकरणात ग्राहक गैर-आर्थिक नुकसानासाठी दावा दाखल करू शकतो का?

शारीरिक इजा किंवा मृत्यूमुळे होणाऱ्या गैर-आर्थिक नुकसानीसाठी तुम्ही नुकसानभरपाईचा दावा करू शकता. डच कायद्यानुसार , शारीरिक इजा प्रकरणांमध्ये वेदना आणि दुःख, जीवनाच्या गुणवत्तेतील घट आणि भावनिक त्रास यांना नुकसानभरपाईस पात्र नुकसान म्हणून मान्यता आहे.

हे गैर-आर्थिक नुकसान वैयक्तिक दुखापत भरपाईच्या व्यापक श्रेणीत येतात. गैर-आर्थिक नुकसानीची गणना स्थापित मार्गदर्शक तत्त्वे आणि केस लॉ नुसार केली जाते.

न्यायालये तुमच्या दुखापतींची तीव्रता, तुमच्या दैनंदिन जीवनावर होणारा परिणाम आणि कोणत्याही कमजोरीचा कायमस्वरूपी विचारात घेतात. डच न्यायालये सामान्यतः काही इतर अधिकारक्षेत्रांच्या तुलनेत वेदना आणि दुःखासाठी अधिक रूढीवादी रक्कम देतात.

वैयक्तिक दुखापतीशी संबंधित नसलेले आर्थिक नुकसान सामान्यतः उत्पादन दायित्व भरपाईच्या बाहेर असते. जर एखाद्या सदोष उत्पादनाने इतर मालमत्तेला दुखापत न करता किंवा नुकसान न करता योग्यरित्या काम केले नाही, तर तुम्ही उत्पादन दायित्व नियमांनुसार निराशा किंवा गैरसोयीचा दावा करू शकत नाही.

तुमचा उपाय वॉरंटी किंवा कराराच्या दाव्यांद्वारे असेल. प्रस्तावित EU सुधारणेचा उद्देश वैद्यकीयदृष्ट्या मान्यताप्राप्त मानसिक आरोग्य नुकसान भरपाईयोग्य हानी म्हणून समाविष्ट करणे आहे.

या विस्तारात हे मान्य केले आहे की सदोष उत्पादने शारीरिक दुखापतींव्यतिरिक्त मानसिक आघात देखील करू शकतात. एकदा अंमलात आणल्यानंतर, हा बदल आर्थिक नुकसानाशिवाय इतर नुकसान भरपाई देण्याची तुमची क्षमता वाढवेल.