दूरस्थ विक्री

दूरस्थ विक्री म्हणजे विक्रेता आणि खरेदीदार यांच्या प्रत्यक्ष उपस्थितीशिवाय, जवळजवळ नेहमीच वेब शॉपद्वारे केला जाणारा एक करार. ग्राहकांसाठी, यामुळे माहिती देण्याची कर्तव्ये आणि माघार घेण्याच्या अधिकारासह एक संरक्षक व्यवस्था लागू होते.

कायदेशीर आधार

डच नागरी संहितेच्या कलम ६:२३०g ते ६:२३०z मध्ये निर्देश २०११/८३/ईयू वर आधारित व्यवस्था आहे. कलम ६:२३०m मध्ये करार पूर्ण होण्यापूर्वी देणे आवश्यक असलेल्या माहितीची यादी आहे, ज्यामध्ये एकूण किंमत, वितरणाचा कालावधी आणि माघार घेण्याच्या अधिकाराच्या अटींचा समावेश आहे. कलम ६:२३०o चौदा दिवसांचा 'कूलिंग-ऑफ' कालावधी देते, जो केवळ वस्तू मिळाल्यानंतर सुरू होतो; जिथे माघार घेण्याबद्दल कोणतीही माहिती दिली गेली नाही, तिथे हा कालावधी बारा महिन्यांनी वाढवला जातो. कलम ६:२३०v नुसार, पैसे देण्याचे बंधन निर्माण झाले आहे हे स्पष्टपणे दर्शवणारे एक ऑर्डर बटण असणे आवश्यक आहे. २०२२ मध्ये आधुनिकीकरण निर्देश लागू झाल्यापासून, ऑनलाइन मार्केटप्लेस, शोध परिणामांची क्रमवारी आणि ग्राहक पुनरावलोकनांच्या सत्यतेसाठी अतिरिक्त नियम लागू होतात.

हे व्यवहारात कसे कार्य करते

ऑर्डर देण्यापूर्वी माहिती उपलब्ध असणे आवश्यक आहे आणि त्यानंतर एका टिकाऊ माध्यमावर त्याची पुष्टी केली पाहिजे. ऑर्डर रद्द केल्यावर, विक्रेता चौदा दिवसांच्या आत, मानक वितरण खर्चासह रक्कम परत करतो; जर तसे आधीच सांगितले असेल, तर परत पाठवण्याचा खर्च ग्राहकावर येऊ शकतो. ऑर्डर रद्द करण्याच्या अधिकाराला अनेक अपवाद आहेत, ज्यात मागणीनुसार बनवलेल्या वस्तू आणि स्वच्छतेच्या कारणास्तव परत न करता येणाऱ्या सीलबंद वस्तूंचा समावेश आहे.

जिथे चूक होते

वेब शॉप्स पैसे काढण्याबद्दल अपूर्ण माहिती देतात आणि ग्राहकाला एका वर्षापेक्षा जास्त कालावधीचा 'कूलिंग-ऑफ' कालावधी द्यावा लागतो. दुसरी चूक म्हणजे केवळ 'कन्फर्म' असे लेबल असलेले ऑर्डर बटण, ज्यामुळे ग्राहक करारातून सुटका करून घेऊ शकतो. तिसरे म्हणजे, वस्तू परत करण्याच्या शुल्काबद्दल आधी स्पष्ट न करताच ते आकारले जाते.

संबंधित अटी

दूरस्थ विक्री ही सामान्य अटी व शर्ती , प्लॅटफॉर्मसाठीचा डिजिटल सेवा कायदा आणि कुकी संमती यांच्याशी जोडलेली आहे.

तुम्हाला तुमच्या वेब शॉपचे पुनरावलोकन करून घ्यायचे आहे का? आमचे आयटी वकील माहितीविषयक कर्तव्ये आणि अटी तपासतात.